TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: mayo de 2025
Sitio web: femiargentina.com.ar
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al ingresar, navegar o realizar una compra en femiargentina.com.ar (en adelante, "el Sitio"), aceptás en forma plena e irrevocable los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te pedimos que te abstengas de utilizar el Sitio.
El Sitio es operado por:
Femi Argentina / FemiSense
Domicilio: San Martín 1471, Villa Lynch (1672), Provincia de Buenos Aires, Argentina
CUIT: 20-96201398-9
Correo electrónico: atencion@femisense.com.ar
2. CAPACIDAD LEGAL
El Sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina. Al realizar una compra, declarás tener dicha capacidad. La Empresa no se responsabiliza por compras realizadas por personas sin capacidad legal.
3. PRODUCTOS
3.1 Descripción
Los productos comercializados en el Sitio son suplementos dietarios de origen natural. Las descripciones, imágenes y características publicadas son orientativas y pueden estar sujetas a actualizaciones.
3.2 Aviso importante sobre suplementos dietarios
Los productos ofrecidos en este Sitio son suplementos dietarios, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Los resultados pueden variar según cada persona.
Antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o padecés alguna condición de salud, consultá con tu médico o profesional de la salud.
3.3 Disponibilidad de stock
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de la compra. En caso de que un producto no esté disponible luego de que hayas efectuado el pago, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o proceder al reembolso total.
3.4 Imágenes
Las imágenes de los productos publicadas en el Sitio son de carácter ilustrativo. El packaging puede presentar variaciones menores sin afectar el contenido del producto.
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación en contrario.
- La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido para tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- En caso de error manifiesto en el precio publicado, la Empresa podrá anular el pedido y reintegrar el importe abonado, informándote por correo electrónico.
- Se emitirá el comprobante fiscal correspondiente conforme a la categoría impositiva de la Empresa.
5. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra en el Sitio se realiza de la siguiente manera:
- Selección del producto: Elegís el producto y la cantidad que deseás adquirir.
- Carrito de compras: Agregás el producto al carrito y revisás tu pedido.
- Datos de envío: Completás tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
- Medio de pago: Seleccionás tu forma de pago preferida.
- Confirmación: Revisás el resumen del pedido y confirmás la compra.
- Acuse de recibo: Recibirás un correo electrónico de confirmación a la dirección que proporcionaste. Dicho correo constituye el acuse de recibo de tu pedido, pero no implica la aceptación definitiva del mismo hasta que el pago sea acreditado.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el pago es efectivamente acreditado y el pedido es confirmado por la Empresa.
6. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago aceptados son:
- Mercado Pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, dinero en cuenta de Mercado Pago y otros medios disponibles en la plataforma.
- Otros medios de pago que se indiquen en el Sitio al momento de la compra.
Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Mercado Pago a través de una conexión segura cifrada (SSL). La Empresa no almacena ni tiene acceso a tus datos de pago.
En caso de que el pago sea rechazado, el pedido quedará en estado pendiente hasta que se acredite un pago válido.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
7.1 Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
7.2 Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
- AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires): 2 a 5 días hábiles
- Interior del país: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por demoras del operador logístico, condiciones climáticas, feriados u otras circunstancias ajenas a la Empresa. La Empresa no se responsabiliza por demoras imputables al transportista.
7.3 Costo de envío
El costo de envío se calcula y detalla en el proceso de checkout antes de que confirmes tu pedido.
7.4 Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
7.5 Dirección de entrega
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. La Empresa no se responsabiliza por entregas fallidas o pérdidas de paquetes ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el comprador.
7.6 Pedidos no reclamados
Si el pedido es devuelto por no ser reclamado o por datos incorrectos, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
8. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la aceptación de la compra durante el plazo de 10 (diez) días hábiles contados desde la fecha en que recibas el producto, sin necesidad de expresar causa ni incurrir en penalidad alguna.
Para ejercer este derecho:
- Escribinos a atencion@femisense.com.ar dentro del plazo indicado, informando tu nombre completo, número de pedido y la decisión de ejercer el derecho de arrepentimiento.
- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido usado y con su packaging intacto.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que el producto presente defectos o no sea el adquirido.
- Una vez recibido el producto en condiciones, procederemos al reembolso total del precio abonado en un plazo máximo de 10 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Excepción: El derecho de arrepentimiento no aplica a productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (productos sellados abiertos por razones de higiene o salud).
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR DEFECTO O ERROR
Si recibís un producto defectuoso, dañado o distinto al adquirido, tenés derecho a solicitar su reemplazo o reembolso total sin costo adicional. Para ello, escribinos a atencion@femisense.com.ar dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y del packaging.
10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
10.1 Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley N° 24.240. En caso de vicio o defecto de fabricación, la Empresa responderá conforme a dicha normativa.
10.2 Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
- Interrupciones, errores o fallas técnicas del Sitio ajenas a su voluntad.
- Resultados específicos del consumo de los productos, los cuales pueden variar según cada persona.
- Reacciones adversas derivadas del uso del producto en combinación con medicamentos u otros suplementos, sin previa consulta médica.
10.3 Uso adecuado
El comprador asume la responsabilidad de consumir los productos conforme a las instrucciones del fabricante y de consultar a un profesional de la salud ante cualquier duda.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, logotipos, videos, diseños gráficos y software— son propiedad exclusiva de Femi Argentina / FemiSense o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y escrita de la Empresa. El uso del Sitio no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
12. USO ACEPTABLE DEL SITIO
Al utilizar el Sitio, te comprometés a:
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
- No introducir virus, malware u otros elementos que puedan dañar el Sitio o los sistemas de la Empresa.
- No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del Sitio.
- No realizar compras con datos falsos o mediante medios de pago que no te pertenezcan.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos y accesos ante cualquier uso indebido del Sitio.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, también aceptás nuestra Política de Privacidad.
14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
Conforme a la Ley N° 24.240, informamos que el Servicio de Atención al Consumidor puede ser contactado a través de:
📧 atencion@femisense.com.ar
16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente.
17. CONTACTO
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos:
Femi Argentina / FemiSense
📍 San Martín 1471, Villa Lynch (1672), Provincia de Buenos Aires, Argentina
📧 atencion@femisense.com.ar
🌐 femiargentina.com.ar
Estos Términos y Condiciones han sido redactados conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, y los requisitos de las plataformas Meta Platforms, Inc. y Google LLC para el uso de sus servicios publicitarios.