POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: mayo de 2025
Sitio web: femiargentina.com.ar

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días hábiles contados desde la fecha en que recibís el producto, sin necesidad de expresar causa ni abonar penalidad alguna.

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin haber sido abierto ni utilizado.
• El packaging debe estar intacto y sin daños.

Excepción: No aplica el derecho de arrepentimiento sobre productos con sello de higiene o seguridad que hayan sido abiertos, por razones de salud e higiene.

2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibís un producto con defecto de fabricación, dañado durante el envío o distinto al que compraste, tenés derecho a su reemplazo sin cargo o al reembolso total, a tu elección.

Plazo para notificar: dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

3. ¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN?

1. Enviá un correo a atencion@femisense.com.ar con:
   • Tu nombre completo
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
   • Fotos del producto y del packaging (en caso de defecto o daño)
2. Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

4. GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

5. REEMBOLSOS

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco o la plataforma de pago.

6. CAMBIOS

No realizamos cambios de producto por otro de distinta referencia. Si deseás un producto diferente, podés devolver el original (cumpliendo las condiciones del punto 1) y realizar una nueva compra.

7. CONTACTO

Femi Argentina / FemiSense
📧 atencion@femisense.com.ar
🌐 femiargentina.com.ar